1. 비밀번호를 잃어버렸어요. 찾으려면 어떻게 해야 하나요?

A. 사업단으로 연락주시면(063-219-5279), 비밀번호를 초기화합니다. 비밀번호 초기화 시 영문, 숫자, 특수문자 랜덤 조합으로 임시비밀번호가 발급이 되고 사용자에게 초기화 안내메일이 발송 됩니다. 임시비밀번호로 로그인 후 비밀번호를 재설정바랍니다.

2. 소속학과명은 어떻게 작성해야 하나요?

A. 오아시스에서 확인되는 본인의 학과명을 작성하여 주시기 바랍니다.

     예시 : 화학공학과 -> 화학공학부(에너지화학공학) / 기계시스템 -> 기계시스템공학부(정밀기계공학)

3. 회원가입이 승인되지 않아 수강신청 할 수 없습니다. 언제 가입 승인이 되나요?

A. 순차적으로 승인 처리하고 있습니다만, 1~2일이 지나도 승인되지 않는다면 사업단으로 연락하여 주시기 바랍니다. (교무/학사 문의 063-219-5288,5279)

3. 수강신청을 하려고 하는데 신청기간이 끝났다고 나옵니다. 어떻게 하나요?

A. 개설학교가 전북대학교인지 확인하여 수강 신청하시기 바랍니다.

4. 전북대학교 수강신청에서 수강 취소했습니다. COSS에서도 취소해야 하나요?

A. 네, COSS에서도 취소해야 합니다.

5. COSS에서 ‘관리자에게 1:1 문의’로 문의하였는데 언제 처리되나요?

A. ‘관리자에게 1:1 문의’가 아닌 유선(063-219-5288,5279)으로  문의하여 주시기 바랍니다.

6. 로그인할 때 이메일 입력하라고 나옵니다. 왜 그런가요?

A. 로그인시 이메일주소가 없는 사용자(학습자, 교수자)에게  "미입력된 필수 항목(이메일)을 입력해 주세요." 안내문구 팝업창이 나오고, 로그인 후 개인정보수정 화면으로 이동이 되며, 이메일 주소를 입력하고 비밀번호입력, 비밀번호 확인을 한 후 저장을 하면 완료 됩니다.

감사합니다.